先日、日曜の昼に某いつも行くハンバーガーショップに行きました。
そして、お茶を飲みながら本でも読んでいると50代～60代くらいのおっさんが入店してきて、
カウンターでコーヒーを注文しようとしていました。そこのお店のコーヒーのサイズは
Ｓ(ショート)、Ｍ(トール)、Ｌ(グランデ)だったんですが、カウンターのスタッフが

「サイズの方は大・中・小と種類がありますが．．．．」

と非常に、いやみのないスムーズな感じで問いかけていました。場合によっては、逆に
いやみな場合もあるかもしれませんが、状況と相手の雰囲気をわきまえた、マニュアルに
縛られない非常にいい印象の問いかけでした。

（※グッジョブ）